Mogelijke hoofdoorzaak
De debiteur (consument) wist niet dat het ondertekenen van een B2B-mandaat voorbehouden is aan niet-consumenten. Het type betaalrekening staat debitering van SDD B2B incasso niet toe/ondersteunt dit niet. De debiteur gaf informatie over een verkeerde betaalrekening. De bank heeft de debiteur niet uitgelegd dat ze een rekening hebben geactiveerd die B2B niet ondersteunt. Dit komt af en toe voor bij zelfstandigen in bijberoep of ZZP'ers in bijberoep.